Chính Sách Bảo Mật bigbos

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ bigbos, chúng tôi thu thập các thông tin bạn tự nguyện cung cấp, bao gồm:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền
• Giấy tờ tuỳ thân: Ảnh chụp CCCD hoặc hộ chiếu khi thực hiện xác minh danh tính (KYC)
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), cài đặt bảo mật cá nhân

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng bigbos.tech, hệ thống tự động ghi nhận các dữ liệu kỹ thuật sau:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đối (quốc gia, tỉnh/thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
• Trang web giới thiệu (referrer URL) và hành trình điều hướng trên website
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên chơi, các trò chơi đã tham gia
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm cục bộ (local storage)

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, bigbos có thể nhận thông tin từ các nguồn bên ngoài nhằm mục đích xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp lý, bao gồm cơ sở dữ liệu xác minh danh tính và các đối tác thanh toán được ủy quyền.

bigbos chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

2.1. Tiếp thị và thông báo

bigbos có thể gửi cho bạn các thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS nếu bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua liên kết "hủy đăng ký" trong email hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Lưu ý: hủy nhận thông báo tiếp thị không ảnh hưởng đến các thông báo liên quan đến tài khoản và giao dịch.

3.1. Nguyên tắc không bán dữ liệu

bigbos không bao giờ bán, cho thuê hoặc kinh doanh thông tin cá nhân của người dùng. Đây là cam kết không thể thương lượng của chúng tôi.

3.2. Trường hợp được phép chia sẻ

Thông tin cá nhân của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game bên thứ ba cung cấp sản phẩm cho bigbos có thể nhận ID phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tuỳ thân theo yêu cầu quy định.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, cơ quan công an, cơ quan thuế hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bigbos có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, vi phạm bảo mật hoặc các vi phạm pháp luật khác.

4.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập bigbos.tech. Chúng giúp website ghi nhớ thông tin về phiên truy cập của bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng.

4.2. Các loại cookie bigbos sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng website để chúng tôi có thể cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa của bạn như tỷ lệ cược hiển thị, giao diện ưu thích và cài đặt thông báo.
• Cookie phân tích: Dữ liệu thống kê tổng hợp và ẩn danh giúp bigbos hiểu xu hướng sử dụng và tối ưu hóa dịch vụ.

4.3. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của bigbos. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

5.1. Biện pháp kỹ thuật

bigbos áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 (tiêu chuẩn SSL 256-bit)
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho thông tin nhạy cảm
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) ngăn chặn tấn công từ bên ngoài
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động và an toàn theo chu kỳ hằng ngày

5.2. Biện pháp tổ chức

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật, bigbos duy trì các quy trình tổ chức chặt chẽ:

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết"
• Đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin cho toàn bộ nhân viên có tiếp xúc với dữ liệu
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được chuẩn hóa với thời gian phản ứng xác định
• Kiểm toán bảo mật nội bộ theo quý

5.3. Thông báo vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp không may xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, bigbos cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời trình báo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

6.1. Thời gian lưu trữ

bigbos lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản
• Nhật ký truy cập và hành vi: 12 tháng
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối

6.2. Sau khi hết thời hạn lưu trữ

Khi dữ liệu không còn cần thiết và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, bigbos sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn. Việc xóa dữ liệu được thực hiện theo quy trình chuẩn đảm bảo không thể khôi phục lại thông tin đã xóa.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà bigbos lưu trữ:

7.1. Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu bigbos xác nhận liệu chúng tôi có đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn hay không, và nếu có, yêu cầu cung cấp bản sao của dữ liệu đó. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

7.2. Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bigbos cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn cũng có thể tự cập nhật một số thông tin cơ bản trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản.

7.3. Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bigbos xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý rằng quyền này không áp dụng khi bigbos cần giữ lại dữ liệu để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

7.4. Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc bigbos xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Bạn có thể thực hiện quyền này bất kỳ lúc nào mà không cần nêu lý do.

7.5. Cách thực hiện quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bigbos qua:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân")
• Live Chat trực tiếp trên website bigbos.tech
• Telegram: @bigbossupport

Dịch vụ bigbos chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.

bigbos áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ người chưa thành niên:

• Yêu cầu xác nhận tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản
• Xác minh danh tính bằng giấy tờ tuỳ thân có ảnh (CCCD, hộ chiếu) trong quy trình KYC
• Không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi
• Xóa ngay lập tức mọi tài khoản và dữ liệu liên quan nếu phát hiện chủ tài khoản chưa đủ 18 tuổi

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho bigbos, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Website bigbos.tech có thể chứa các liên kết dẫn đến các website của bên thứ ba như nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc trang thông tin. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các website bên ngoài đó.

bigbos không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách quyền riêng tư hoặc các hoạt động bảo mật của bất kỳ website bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

bigbos có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, bigbos sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ bigbos.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bigbos sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách bigbos xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Telegram: @bigbossupport
• Zalo: bigbos.official
• Live Chat: Trực tiếp trên website bigbos.tech — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, đội ngũ hỗ trợ 24/7 của bigbos luôn sẵn sàng xử lý ngay lập tức.